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从润滑油灌装机销量中学习方法

作者:润滑油灌装机 来源:未知 日期:2013-08-21

     我们生产企业在销售设备过程中要学会听,听我们的客户有什么意见、见解和需要我们设备改进的地方,并且要学会在听完客户的诉求后要如何巧妙的回应,特别是负责销售的人员,更是嘴上要学会辩解,那么我们就以润滑油灌装机为例简单的介绍下。
    由于在听的过程中我们得到的只是顾客的观点,而作为非人员的客户,他们之前如果没有使用过这个设备,那么对于润滑油灌装机行业认识和作业细节等,肯定不会是很全面和正确的,这时就需要我们的销售人员把一些不正确或者不准确的概念加以纠正。为什么要纠正?因为如果客户对我们润滑油灌装机的认识不在正确的方向上的话,那么我们的设备来说,可能就不能很好地满足他们的需求,这就会导致后期诸如功能不具备、效率不达标等一系列问题的出现也会给售后部门带来大量工作量,客户也会因此觉得我们的设备缺乏诚信,怎么跟当初说的不一样等想法。如果听到客户一些需求目前无法满足的话,要会夸奖客户的想法很有预见性,将来的润滑油灌装机必然都会实现这样的功能,只是现在的科技水平还没达到那样的高度,目前市场上还没有出现您说的这种封箱机。销售人员这样回答既不会否定客户的观点,同时也向客户阐明了自己产品所具有的特点。
    我们生产企业生产出的润滑油灌装机质量好固然重要,但是销售环节也万万不能马虎,不然再好的产品客户也不知道也不会使用等一系列后续问题。

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